So funktioniert dentinostic

Solange dein Fall noch nicht eingereicht ist, kannst du im Schritt Paketwahl jederzeit wechseln, mit einem Tap und ohne Nachfassen. Mit der Einreichung ist die Wahl verbindlich: Der Fall geht mit dem Umfang zur Zahnärztin, für den du bezahlt hast. Ein nachträgliches Upgrade eines bereits eingereichten Falls gibt es nicht.

Wenn wir dir keine Einschätzung geben können, bekommst du dein Geld zurückerstattet. Taugt ein Foto nicht, kann die Zahnärztin ein neues anfordern; erstattet wird erst, wenn auch damit keine Einschätzung möglich ist. Fotos, die nie kommen, deckt die Zusage nicht ab. Reichen deine Angaben oder Aufnahmen nicht aus, fragt deine Zahnärztin nach, dann kann es länger dauern als zugesagt. Lässt sich dein Anliegen aus der Ferne nicht klären, sagt der Befund dir genau das und nennt den nächsten Schritt vor Ort. Antwort nicht rechtzeitig? Du bekommst den vollen Paketpreis zurück. Dein Anspruch auf die Leistung des gebuchten Pakets bleibt davon unberührt (§ 2 unserer AGB).

Wir rechnen nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) ab, die Rechnung geht an dich und du reichst sie bei deiner Versicherung oder Beihilfe ein. In den Paketen Plus und Premium enthält sie Analogpositionen nach § 6 Abs. 2 GOÄ, also Leistungen ohne eigene Gebührenziffer. Private Krankenversicherungen erstatten solche Positionen unterschiedlich, eine Zusage darüber können wir dir deshalb nicht geben. Gesetzliche Krankenkassen übernehmen die Kosten derzeit nicht.

Den Befund schreibt eine in Deutschland approbierte Zahnärztin oder ein Zahnarzt aus unserem Team. Du findest unsere Behandelnden mit Qualifikation auf der Seite Zahnärzte.

Das hängt vom gewählten Paket ab; die zugesagte Antwortzeit steht auf jeder Paketkarte, bevor du dich entscheidest. Sobald der Befund fertig ist, bekommst du eine Benachrichtigung in der App.

Nein. Wenn eine Medikation empfohlen wird, stellen wir ein Papierrezept aus und schicken es dir per Post nach Hause. Ein E-Rezept ist derzeit nicht möglich.

Nein. dentinostic ist ergänzend, nicht ersetzend. Wir geben dir eine unabhängige Einschätzung und klare Handlungsempfehlung. Eine tatsächliche Behandlung, etwa Bohren, Füllung oder Operation, erfolgt bei deinem Zahnarzt vor Ort.

Praxis ist nicht immer offen und nicht immer kurzfristig verfügbar. Mit dentinostic bekommst du 24/7 eine fachzahnärztliche Einschätzung, bei akuten Beschwerden am Wochenende, auf Reisen, abends oder einfach, weil du eine unabhängige Zweitmeinung möchtest, bevor du eine größere Behandlung beginnst.

Du sitzt niemandem gegenüber: kein Termin, kein Wartezimmer. Das hilft gerade bei Themen, die unangenehm sind oder mit Scham besetzt. Deine Antworten und Fotos sieht nur die Zahnärztin oder der Zahnarzt, der deinen Fall übernimmt. Name, Geburtsdatum und Adresse brauchen wir trotzdem, wie jede Praxis.

Deine medizinischen Daten und deine Aufnahmen sind ausschließlich für die behandelnde Zahnärztin oder den behandelnden Zahnarzt einsehbar. Wir halten uns strikt an die DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.