Du hast die freie Wahl
In Deutschland kannst du frei wählen, zu welcher Zahnärztin oder welchem Zahnarzt du gehst, eine Überweisung brauchst du nicht.¹ Über die Zahnarztsuche der Kassenzahnärztlichen Bundesvereinigung findest du zugelassene Praxen in deiner Nähe.¹ Und du darfst die Praxis jederzeit wechseln, wenn du dich nicht gut aufgehoben fühlst.
Woran erkennst du eine gute Beratung?
Einen guten Zahnarzt erkennst du weniger an der Einrichtung als am Gespräch. Du hast ein Recht darauf, alles Wesentliche zu Diagnose, Verlauf und Behandlung verständlich erklärt zu bekommen, und zwar im persönlichen Gespräch, nicht nur per Infoblatt.² Ein gutes Zeichen ist, wenn man sich Zeit nimmt, deine Fragen beantwortet und dir die Alternativen aufzeigt. Du darfst dir Bedenkzeit nehmen, musst einer Behandlung nicht sofort zustimmen und darfst sie sogar ablehnen.² Und du hast jederzeit das Recht, deine Patientenakte einzusehen.²
Geh gut vorbereitet in den Termin
Es hilft, sich vorher ein paar Fragen aufzuschreiben. Bewährt haben sich: Was erhoffe ich mir von der Behandlung? Was spricht dafür, was dagegen? Welche Alternativen gibt es? Und was passiert, wenn ich nichts mache?² Mit so einer kleinen Liste kommst du selten mit dem Gefühl heraus, das Wichtigste vergessen zu haben.
Der Heil- und Kostenplan: das solltest du wissen
Bei Zahnersatz erstellt die Praxis vor der Behandlung einen Heil- und Kostenplan. Darin stehen der Befund, die Regelversorgung und die tatsächlich geplante Versorgung, jeweils mit Kassenanteil und deinem Eigenanteil.³ Die Kasse muss den Plan genehmigen, bevor es losgeht.³ Wichtig zu wissen: Die Beträge sind Schätzwerte, die endgültige Rechnung kann leicht abweichen.³ Mit Bonusheft steigt der Festzuschuss übrigens, nach fünf Jahren auf 70 und nach zehn Jahren auf 75 Prozent der Regelversorgung.³
Wann lohnt sich eine Zweitmeinung?
Gerade bei größeren oder teuren Behandlungen wie Zahnersatz lohnt sich eine zweite Meinung. Behandlungsvorschläge und Kosten können sich von Praxis zu Praxis deutlich unterscheiden.³ Dank der freien Arztwahl kannst du jederzeit eine zweite Zahnärztin um ihre Einschätzung bitten, deine Befunde und den Heil- und Kostenplan bekommst du dafür als Kopie.³ ⁴ Für Zahnersatz bieten die kassenzahnärztlichen Vereinigungen zusätzlich einen eigenen Zweitmeinungsservice an.³
Wo du unabhängige Hilfe bekommst
Wenn du unabhängige Beratung möchtest, ist die Unabhängige Patientenberatung Deutschland eine Anlaufstelle für Fragen zu Patientenrechten und Aufklärung.² Auch Verbraucherzentralen beraten zu Themen rund um Zahnersatz und Heil- und Kostenplan.³
Du hast einen Befund oder einen Behandlungsvorschlag und bist unsicher? Über dentinostic kannst du anonym eine zahnärztliche Zweitmeinung einholen, in der Regel in unter vier Stunden.
Mein Fazit
Ein guter Zahnarzt nimmt sich Zeit, erklärt verständlich und lässt dir die Entscheidung. Du hast mehr Rechte, als viele denken: freie Arztwahl, verständliche Aufklärung, Bedenkzeit und jederzeit eine Zweitmeinung. Nutze sie, gerade wenn es um teuren Zahnersatz geht. Vertrauen entsteht nicht durch Hochglanz, sondern durch ein gutes Gespräch.
